Retur / Schimb

Pentru a beneficia de restituirea banilor, te rugam sa ai in vedere urmatoarele conditii de returnare a produselor:

- NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!
- produsele nu vor prezenta semne de uzura
- produsele nu vor fi deteriorate si nu vor avea accesorii lipsa (bretele, etc...)
- instiintarea pentru returnarea produselor sa fie facuta in termen 14 zile calendaristice de la momentul primirii coletului
- returnarea produselor se va face intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea acestora pe durata transportului
- ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura

Modalitate de returnare:

- te rugam sa ne instiintezi de intentia de a returna produsele, printr-un e-mail la adresa retur@adona.ro, care sa contina: numarul comenzii, produsele pe care doresti sa le returnezi (gasesti aceste detalii in mesajele de confirmare primite dupa efectuarea comenzii)
- pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata
- termenul de restituire al banilor este de maximum 15 zile calendaristice
- vom trimite noi un curier la tine ca sa ridice produsele
- returul este GRATUIT

Schimb de produse:

- poti opta si pentru schimbarea produselor comandate cu alte modele sau marimi
- schimbul se va face la tine la usa
- schimbul este GRATUIT

Ai obligatia legala de a avea grija de produse cat timp se afla in posesia ta. 

Iti Multumim!